1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin
Thẩm mỹ viện chúng tôi cam kết tôn trọng và bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng khi truy cập và sử dụng các dịch vụ trên website. Chính sách bảo mật này nhằm giải thích cách thức chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng.
Thông tin cá nhân có thể được thu thập bao gồm nhưng không giới hạn:
- Họ và tên
- Số điện thoại
- Địa chỉ email
- Địa chỉ liên hệ
- Thông tin tư vấn, đặt lịch, phản hồi dịch vụ
- Các thông tin khác do khách hàng tự nguyện cung cấp
Việc thu thập thông tin chỉ được thực hiện khi khách hàng đồng ý và nhằm phục vụ cho quá trình tư vấn, chăm sóc khách hàng và cung cấp dịch vụ thẩm mỹ.
2. Phạm vi sử dụng thông tin
Thông tin cá nhân của khách hàng được sử dụng cho các mục đích sau:
- Liên hệ tư vấn, xác nhận lịch hẹn và cung cấp dịch vụ
- Hỗ trợ chăm sóc khách hàng trước, trong và sau khi sử dụng dịch vụ
- Gửi thông tin về chương trình ưu đãi, khuyến mãi (khi khách hàng đồng ý nhận)
- Cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm người dùng
- Thực hiện các nghĩa vụ theo quy định của pháp luật
Thẩm mỹ viện cam kết không sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng cho các mục đích ngoài phạm vi đã nêu khi chưa có sự đồng ý của khách hàng.
3. Thời gian lưu trữ thông tin
Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ trong hệ thống nội bộ của thẩm mỹ viện:
- Trong suốt thời gian khách hàng sử dụng dịch vụ
- Hoặc cho đến khi khách hàng có yêu cầu hủy, xóa thông tin
- Hoặc theo thời hạn lưu trữ bắt buộc theo quy định của pháp luật hiện hành
4. Cam kết bảo mật thông tin
Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý cần thiết để bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng, bao gồm:
- Hệ thống lưu trữ dữ liệu có kiểm soát truy cập
- Quy định nội bộ về bảo mật thông tin đối với nhân sự
- Hạn chế tối đa việc truy cập, sử dụng trái phép thông tin cá nhân
Thẩm mỹ viện cam kết không mua bán, trao đổi hay chia sẻ thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba, trừ các trường hợp:
- Có sự đồng ý rõ ràng của khách hàng
- Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật
5. Quyền của khách hàng đối với thông tin cá nhân
Khách hàng có quyền:
- Yêu cầu xem lại, chỉnh sửa hoặc cập nhật thông tin cá nhân
- Yêu cầu ngừng sử dụng hoặc xóa thông tin cá nhân khỏi hệ thống
- Khiếu nại khi phát hiện thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích
Mọi yêu cầu liên quan đến thông tin cá nhân, khách hàng vui lòng liên hệ theo thông tin bên dưới để được hỗ trợ kịp thời.
6. Trách nhiệm của khách hàng
Khách hàng có trách nhiệm:
- Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ
- Bảo mật thông tin đăng nhập (nếu có) khi sử dụng các chức năng trên website
- Thông báo kịp thời cho thẩm mỹ viện khi phát hiện hành vi sử dụng trái phép thông tin cá nhân
7. Thay đổi chính sách bảo mật
Chính sách bảo mật này có thể được điều chỉnh, cập nhật theo từng thời điểm để phù hợp với hoạt động của thẩm mỹ viện và quy định pháp luật. Mọi thay đổi sẽ được công bố công khai trên website và có hiệu lực kể từ thời điểm đăng tải.
